Az ALTO garancia termékenként változó, 0,5-3 év közötti időtartamra szól.
Az ALTO a rendeltetés szerű használat során felmerülő hibákat a garanciális időn belül díjmentesen, azon túl önköltségi áron javítja.
A garanciális idő letelte után is javítjuk minden olyan termékünket, amely hibája megítélésünk szerint gyártási hibára vezethető vissza.
A javítandó terméket kérjük juttasd el tisztán az ALTO kft telephelyére, mellékelve a következő adatokat:
- Név
- cím
- telefon szám
- email cím
- a hiba helye, keletkezésének oka
Amennyiben bizonytalan vagy, küldj 3 fényképet a termékről valamint a hibáról, és felvesszük veled a kapcsolatot.
Minden esetben egyedi elbírálás után a munka megkezdése előtt értesítést küldünk a javítás időtartamáról és az esetleges felmerülő költségekről.
Szükség esetén a javítás előtt a terméket a tulajdonos költségére kitisztíttatjuk.
Előfordulhat, hogy egyes régebben gyártott termékeinket, alapanyag hiányában nem tudjuk javítani, vagy nem az eredeti minőségben.
Az ALTO nem vállal felelősséget az olyan károkért, amelyet a nem rendeltetés szerű használat, baleset, vagy gondatlanság okozott.
Vitás esetekben a KERMI szakvéleménye az irányadó.
Csak a vásárláskor kitöltött, lepecsételt garanciajegy érvényes.